Die Chinesen sind weltweit nicht nur die größten Raubkopierer von Produkten, technischen Entwicklungen und Maschinen, aus dem Reich der Mitte kommen auch die meisten Spam-Mails. Das geht aus dem aktuellen Spambericht von Kaspersky Lab hervor. Demnach kamen 40 Prozent aller im August 2009 versendeten Spam-Mails aus China. Die USA liegt mit 8,7 Prozent auf Platz 2, Indien mit 7,2 Prozent auf Platz 3. Danach folgen Russland, Großbritannien, Brasilien, Italien, Saudi-Arabien, Vietnam und Deutschland.

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Viele Autohäuser sprechen potenzielle Kunden im Internet bisher nicht zielgerichtet an und die wenigsten verfügen über optimale Online-Verkaufsprozesse. Das geht aus einer Studie der Incovis AG (einem der führenden Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen der Automobilbranche) und einer ergänzenden Mystery-Shopping-Aktion im April 2009 des Softwarehauses Consol (Spezialist für Customer Service Management) bei Autohäusern hervor. Die „geheimen“ Kunden untersuchten 14 Autohäuser. Sie analysierten deren Webauftritt insgesamt und das online zur Verfügung gestellte Serviceangebot. Fazit beider Untersuchungen: Die meisten Autohäuser werden der Relevanz des „Vertriebskanals Internet“ bisher nur bedingt gerecht.

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Gelbe Seiten in Buchform waren gestern, heute sind Firmen und Betriebe in speziellen Verzeichnissen oder Katalogen wie dem Branchenkatalog schnell  und einfach zu finden. Eine klar strukturierte Suche nach Firmenname oder Branche und Ort erleichtert der Internetgemeinde das Auffinden des passenden Unternehmens im Branchen- katalog: Handwerker, Dienstleister, Arzt, Rechtsanwalt, Hotel, Restaurant, Freizeiteinrichtung und viele andere Branchen sind in dem Firmenverzeichnis vertreten. Empfehlungen von anderen Usern machen die Entscheidung leichter, ob man in dem Geschäft einkauft, einen netten Abend in einer Kneipe verbringt oder einen Auftrag an einen Handwerker vergibt.

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Interessante Zahlen für alle im Internet Werbetreibende fördert eine Studie der Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung zu Tage: 66,6 Prozent (43,20 Mio.) der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren sind in den vergangenen 12 Monaten online gegangen und 65,1 Prozent (42,22 Mio.) haben das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt. Besonders aktiv ist die Altersgruppe der 14- bis 29-Jährigen: 96,6 Prozent aller Teens und und 94,7 Prozent aller Twens sind regelmäßig online.

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Die Zeiten, in denen der lokale Elektrofachmarkt die erste Anlaufstelle war, wenn es um die Neuanschaffung z. B. eines Druckers ging, sind vorbei. Immer mehr Menschen in Deutschland und weltweit nutzen das Internet für Einkäufe. Das gilt für den Privatmann genauso wie für Unternehmen. Gut gemachte Online-Shops bieten Ihren Kunden alle nötigen Informationen samt Fotos zu den Produkten, das Rückgaberecht gilt im Online-Handel ebenso wie im Geschäft vor Ort, und auch bei einem Garantiefall oder einer Reparatur können sich die Kunden an den Online-Händler wenden.

Zu den Elektronikgeräten, auf die viele Unternehmen angewiesen sind, gehören Thermotransferdrucker.

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Europas Werbetreibende konzentrieren sich in der Wirtschaftskrise noch stärker auf das Werbemedium Internet: 70 Prozent von ihnen wollen ihre Online-Werbeausgaben 2009 steigern und auch zukünftig verstärkt auf Online-Werbung setzen (2010: + 21 Prozent; 2011: + 15 Prozent). 

Dies hat die von der EIAA (European Interactive Advertising Association, dem Branchenverband der europäischen Online-Vermarkter und -Technologiedienstleister) in Auftrag gegebene Studie „Marketers’ Internet Ad Barometer 2009“ ergeben. Befragt wurden im Rahmen dieser europaweiten Studie über 300 Marketing-Entscheider aus führenden werbetreibenden Unternehmen in Europa.

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Das Internet ist Kommunikations- und Informationsmedium zugleich. Es bietet die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und mit ihnen im Kontakt zu bleiben. Ein Internetauftritt ermöglicht es einem Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen genau und beliebig ausführlich zu beschreiben. In eine Website lassen sich Medien einbinden, etwa Bilder des Firmengebäudes oder eine persönliche Videobotschaft. Dies schafft Vertrauen und weckt Interesse.

Webseiten bieten, im Gegensatz zu Printmedien, Interaktivität. Der Besucher kann gezielt Informationen suchen und nach seinen Wünschen speichern. Mit einem Internetauftritt verkürzt man die Zeit, die der Kunde benötigt, um etwas über die Firma in Erfahrung zu bringen: Das Firmenprofil ist über das Internet schneller erreichbar als per Telefon oder postalisch. Zudem kann eine Website Möglichkeiten zum direkten Kauf eines Produktes oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung bieten. Diese engere Kommunikation mit dem Kunden zahlt sich wirtschaftlich aus.

Tipp: Werden Sie Beifahrer im Renntaxi Nürburgring

Ein Internetauftritt kann den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens dynamisch angepasst werden. Je nach Bedarf kann er eine schlichte Darstellung von Leistungen und Philosophie des Unternehmens oder eine interaktive Präsentation der Produkte oder Dienstleistungen sein. Auch sind Änderungen von Daten jederzeit möglich.

Als zusätzliches Medium zu Print, Funk und Fernsehen bietet das Internet einen zusätzlichen Marketingkanal und dadurch einen weiteren Weg, Kunden zu erreichen. Und die Zahl der Menschen mit Internetanschluss wächst weltweit.

Tipp: tragen Sie sich im Branchenkatalog ein!